พอช./กทม : เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2566 ณ ห้องประชุมไพบูลย์ วัฒนศิริธรรม พอช. สำนักงานภาคกลางและตะวันตก ร่วมกับสำนักงานภาคกรุงเทพพฯ ปริมณฑล และตะวันออก จัดเวทีพัฒนาศักยภาพด้านการบริหารสินเชื่อแก่เจ้าหน้าที่ พอช. โดยมีผู้เข้าร่วมประกอบด้วย ผู้อำนวยการภาค ผู้ช่วยผู้อำนวยการภาค เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการชุมชน เจ้าหน้าที่งานสำนักงาน วิชาการ หัวหน้าสำนักสินเชื่อ เจ้าหน้าที่พิธีการสินเชื่อ และนิติกร รวมประมาณ 50 คน
ในเวทีดังกล่าวได้มีให้ข้อมูลและกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้การทำงานด้านสินเชื่อร่วมกันระหว่างผู้บริหารสถาบัน คนทำงานรุ่นเก่าและรุ่นปัจจุบันผ่านประสบการณ์ทำงานจริงในพื้นที่ โดยมีการกล่าวเปิดและให้นโยบายสถาบันและทิศทางการพัฒนา รวมถึงหลักคิด แนวคิด การแก้ไขปัญหาด้านที่อยู่อาศัย โดย นางสาวเฉลิมศรี ระดากูล รองผู้อำนวยการสถาบัน ต่อมาเป็นการบอกเล่าถึงการก่อเกิดองค์กร พอช. หลักติดสินเชื่อเพื่อการพัฒนา โดยนายสิน สื่อสวน ที่ปรึกษาสถาบัน การก่อเกิดสินเชื่อเพื่อการพัฒนา จากนั้นเป็นการแบ่งกลุ่มแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และประสบการณ์การทำงานด้านสินเชื่อ ซึ่งมีหัวข้อการแลกเปลี่ยนและการเติมความรู้จากผู้ปฏิบัติงาน อาทิ หลักคิดกระบวนการอำนวยสินเชื่อ โดยนางสาวหัถยา สุดถนอม หัวหน้างานปฏิบัติการชุมชนภาคกรุงเทพฯ ปริมณฑล และตะวันออก หลักติดกระบวนการเบิกจ่าย และการนิติกรรมสัญญา โดยนายทักษพล ก้อนนิล หัวหน้าสำนักสินเชื่อ และหลักการปรับโครงสร้างหนี้และหลักคิดกระบวนการ โดยนางสาวอารีย์ แซ่โค้ว เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการชุมชนอาวุโส
ในช่วงสุดท้ายผู้เข้าร่วมได้แลกเปลี่ยนสิ่งที่ได้เรียนรู้จากเวทีครั้งนี้ อาทิ การเรียนรู้เรื่องสินเชื่อ กระบวนการทำงาน ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญของโครงการบ้านมั่นคง
- การเตรียมความพร้อม เกิดการเรียนรู้เรื่องสินเชื่อ กระบวนการทำงาน ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญของโครงการบ้านมั่นคง
- มีพื้นที่เชื่อมโยงการทำงานร่วมกันระหว่างภาค มีประเด็นการทำงานร่วมกัน
- คนทำงานมีพื้นฐานการทำงานต่อในพื้นที่ได้
- เกิดการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ เติมเต็มความรู้ซึ่งกันและกัน
- เพิ่มองค์ความรู้ที่หลากหลายหน้าจากแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับเพื่อนร่วมงานหลากหลายฝ่าย (ตำแหน่ง/หน้าที่) เช่น นิติกรได้รู้เรื่องสินเชื่อขาขึ้น การปล่อยสินเชื่อ เกิดความเข้าใจกระบวนการ บทบาทการทำงานของเจ้าหน้าที่ภาค ทำให้ได้รับข้อมูลที่จะนำไปปรับใช้การทำงานในเชิงหนุนเสริมพื้นที่ได้มากขึ้น (แก้ไขก่อนการฟ้อง)
จัดทีมเฉพาะกิจทำงานตามประเด็นงาน เช่น ทีมที่อยู่อาศัย ทีมสินเชื่อ เพราะเนื้องานในพื้นที่มีค่อนข้างมาก คนเดียวไม่สามารถทำได้ทุกเรื่อง รู้ไม่ลึก ทำไม่ทัน ไม่มีความสม่ำเสมอ แต่งานที่อยู่อาศัยต้องติดตามหนุนเสริมต่อเนื่อง
– ให้น้ำหนักกับการติดตามโครงการที่ใช้สินเชื่ออย่างต่อเนื่อง เช่น อาทิตย์ละครั้ง เพื่อป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นมาภายหลัง
– สามารถหนุนเสริมข้ามกลุ่มจังหวัดได้ (ศักยภาพการทำงานของแต่ละคนไม่เท่ากัน) ทำงานภายใต้ความเป็นภาคเดียวกัน
– ควรมีกระบวนการจัดการเรียนรู้ข้ามภาค ข้ามส่วนงาน และมีพื้นที่ปฏิบัติการจริงร่วมกัน เพื่อแลกเปลี่ยนองค์ความรู้การทำงานของแต่ละส่วนงาน
– ควรมีหลักสูตรการอบรมเรื่องสินเชื่อและเรื่องที่เกี่ยวข้องให้กับเจ้าหน้าที่ใหม่
– พอช. ควรจัดหลักสูตรการอบรมให้กับเจ้าหน้าที่ใหม่ “อะคาเดมี พอช.” (ให้ จนท.ทุกคนรู้ทุกเรื่อง ทุกประเด็นงานของ พอช.)
